¿Por qué elegirnos?

Conocer que opinan tus clientes
es conocer tu producto

value1
Metodología Propia

Metodología propia de medición de la experiencia del cliente adecuada a los distintos sectores de actividad.

value2
Rápida implantación

Por un coste fijo al mes tendrás implantado un sistema de VoC (Voz del Cliente).

value3
Integración Total

Contamos con conectores propios que permiten la integración con las principales plataformas de ecommerce.

value4
Reportes a medida

Diseñamos cuadros de mando de seguimiento a medida de acuerdo a los parámetros críticos para cada negocio.

Conoce nuestra solución

Automatiza la medición del nivel de satisfacción del cliente a través de las distintas interacciones(encuestas online, reclamaciones, redes sociales) para mejorar la tasa de retención.

Permite realizar investigaciones de mercado mediante el cálculo automático de los índices claves de la gestión de la satisfacción.

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¿Cómo te ayudamos a mejorar la satisfacción de tus clientes?

Funcionalidades que incluye Cliente Satisfecho

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Recopilación de las opiniones de los clientes
Envio de encuestas entregadas por email o a través de la web que permiten recoger diariamente la opinión de los clientes.

Recopila las principales métricas de forma automatizada: satisfacción y recomendación.

Realiza las preguntas en distintos formatos: escala, texto simple, opciones, etc.

Encuesta automática tras una compra o servicio.

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Monitorización de las opiniones en tiempo real
Ayuda a medir la satisfacción de los clientes de forma sencilla, pudiendo compartir dicha información a través de la organización.

Informes en tiempo real. Acceso a los datos de satisfacción, recomendación, cuadros de mando online, alertas e informes instantáneos.

Gráficos basados en la evolución temporal del indicador.

Cuadros de mando en tiempo real.

functionality1
Gestión de acciones para la retención de clientes
Permite automatizar procesos de respuesta al feedback de los clientes y de captación de testimonios para redes sociales

Acción inmediata. Responde con acciones al feedback del cliente de forma inmediata, gestionando respuestas automatizadas en función de distintas categorías de feedback.

Permite la generación de testimonios positivos y su gestión para la publicación en redes sociales.

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Nos encantaría resolver tus dudas

Lo que nos diferencia es que tu no tienes por qué adaptarte a nosotros, nosotros nos adaptamos a ti.

Nuestros planes

Elije el plan que se adapte mejor a tus necesidades

Business

120€/mes

  • Logo personalizado y marca del cliente
  • Medición de los indicadores: NPS, CSAT
  • Integración con plataformas de ecommerce
  • Consultoría para la definición del modelo de experiencia de cliente.
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Enterprise

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  • Funcionalidades del plan Business
  • Desarrollos personalizados al negocio
  • Integraciones con Dynamics, Salesforce e integraciones a medida
  • Servidor dedicado
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